HASAR DANIŞMANI

· Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
· Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye onarım; zamanı, ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
· Hasar tespitini eksperin onayladığı parça fiyatlarına göre hasar ve ekspertiz raporunu hazırlayarak işi başlatmak.
· Hasar ile yedek parça, ve mekanik departmanları arasındaki koordinasyonu sağlamak.
· Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye ve sigorta şirketine bilgi vermek ve onay almak.
· Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek.
· Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
· Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
· Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
· Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.

· İş bitiminde onarım faturası kesmek, fatura ve evrakları sigorta şirketine iletmek.

· Sigorta ödemelerini takip etmek.