İş Arayan Girişi
×

Şifreyi Göster

Kullanıcı Adını ve Şifreyi Kaydet
Firma Girişi
×

Şifreyi Göster

Kullanıcı Adını ve Şifreyi Kaydet

×

×

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

ATS ALACAK TAKİP SİSTEMİ

Danışmanlık / Çağrı Merkezi / Çağrı Merkezi Elemanı
05-08-2022 14:25:45
Danışmanlık
Tam Zamanlı(Full Time)
Erkek veya Kadın / 18 - 28

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanı - ATS ALACAK TAKİP SİSTEMİ

İş İlanı Detayı

Kartal da bulunan firmamıza, aşağıdaki niteliklerde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır. Diksiyonu düzgün, Telefon ile iletişim kurabilecek, İşe giriş-çıkış saatlerine uyumlu, Hedefleri doğrultusunda ilerleyebilecek, İkna kabiliyeti yüksek, Sabırlı ve motivasyonu yüksek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Hatalı ilanı bildir

×

Hatalı İlanı Bildir

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş ilanı için bildirimde bulunmaktasınız.

ATS ALACAK TAKİP SİSTEMİ


×

İş İlanına Başvur

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanına başvurmak ve ATS ALACAK TAKİP SİSTEMİ firmasının iletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen "Hızlı Özgeçmiş Oluştur" butonuna basarak Özgeçmiş oluşturunuz. Eğer daha önce üye olmuşsanız "Başvuru Yap" butonuna basarak, üye adınız ve şifrenizler sisteme giriş yapabilirsiniz.



veya

İletişim


**********
**********
**********
**********

Firmanın Diğer İlanları

Firmayanın yayınladığı diğer ilanlar:

Başka ilanı yok !

Firmanın verdiği başka iş ilanı yok.


×
ikon İlanı favorilerinize eklemek için Kaydet butonuna basın.
İptal

×
ikon İlgili aramanıza ait yeni iş ilanlarını eposta ile almak için Uygun iş ilanlarını e-posta olarak gönder"i işaretleyip dilediğiniz eposta gönderim sıklığını seçebilirsiniz.
Uygun iş ilanlarını e-posta olarak gönder.
Eposta Gönderim Sıklığı
İptal

×
ikon İlanı arkadaşınıza göndermek için email adresini girip gönder butonuna basın.

Arkadaşınızın E-Posta Adresi

Not
İptal

×
×

Dikkat!

Siteye giriş ve Başvuru için şifre oluşturulacak. Müsait olduğunuzda Özgeçmişinizi doldurunuz. Aksi halde başvurduğunuz firmalar CV nizi incelemeyebilir.


İptal

Çağrı Merkezi Elemanı Mesleği

Çağrı Merkezi Elemanı Ne İş Yapar?

Çağrı merkezi elemanları, müşterilerin sorularını yanıtlamak, sorunlarını çözmek ve hizmetleri hakkında bilgi sağlamak için telefon, e-posta, sohbet veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle iletişim kuran kişilerdir.

Genellikle müşteri hizmetleri, satış veya teknik destek gibi belirli bir bölüme atanırlar. Görevleri arasında müşteri isteklerini ve şikayetlerini dinlemek, soruları yanıtlamak, müşteri kayıtlarını güncellemek, siparişleri işlemek, fatura sorunlarını çözmek, ürün veya hizmetler hakkında bilgi sağlamak ve müşterileri yönlendirmek bulunur.

Çağrı merkezi elemanları, genellikle bir bilgisayar ve telefon kullanarak müşterilerle etkileşime girerler. İşleri, yüksek hacimli çağrıları ve yoğun çalışma saatleri gibi yoğun bir çalışma tempoyu gerektirebilir. Çağrı merkezi elemanları, müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için özenle eğitilir ve gerekli bilgilere erişebilmeleri için şirket içi sistemleri kullanırlar.

Çağrı Merkezi Elemanı Olmak için Hangi Eğitimleri Almalı?

Çağrı merkezi elemanı olmak için belirli bir eğitim şartı yoktur. Ancak, genellikle en az lise mezunu olmak tercih edilir.

Bazı şirketler, çağrı merkezi elemanları için özel eğitim programları sunarlar. Bu programlar, müşteri hizmetleri, ürün ve hizmet bilgisi, iletişim becerileri, sorun çözme ve zaman yönetimi gibi konuları kapsar.

Ayrıca, iyi iletişim becerileri, dikkatli dinleme, sabır ve müşteri memnuniyetine odaklanma gibi kişisel özellikler, çağrı merkezi elemanı olarak başarılı olmak için önemlidir.

Bazı şirketler, çağrı merkezi elemanları için öncelikli olarak daha fazla bilgi gerektiren belirli bir alanda uzmanlık gerektirebilecek pozisyonlar için teknik eğitim veya sertifikasyon gerektirebilir. Örneğin, teknik destek uzmanı veya satış temsilcisi gibi.

Çağrı Merkezi Elemanı İş İmkanları?

Çağrı merkezi elemanları, genellikle büyük şirketlerin müşteri hizmetleri bölümlerinde çalışırlar. Bunlar telekomünikasyon, finans, sağlık hizmetleri, perakende satış, seyahat ve turizm gibi çeşitli endüstrilerde faaliyet gösteren şirketler olabilir.

Geleneksel olarak, çağrı merkezi elemanları telefon görüşmeleri yaparlar ancak bugün, işletmeler müşterilerle e-posta, mesajlaşma, canlı sohbet, sosyal medya ve hatta sanal asistanlar yoluyla da iletişim kuruyorlar. Bu nedenle, çağrı merkezi elemanlarının daha geniş bir yelpazede iletişim becerilerine sahip olmaları gerekebilir.

Çağrı merkezi elemanları, yüksek müşteri taleplerine yanıt vermek için genellikle 24 saat çalışma saatleriyle çalışırlar. Ayrıca, şirketler arasında yoğun bir rekabet olduğu için, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin itibarını korumak için yüksek bir iş ahlakı ve profesyonellik sergilemeleri gerekebilir.

Çağrı merkezi elemanları için iş imkanları, büyük şirketlerin müşteri hizmetleri bölümlerinde, bankalarda, telekomünikasyon şirketlerinde, hava yollarında, otellerde ve diğer hizmet sektörlerinde mevcuttur. Ayrıca, birçok şirket, çağrı merkezi hizmetlerini taşeron şirketlere veya dış kaynak kullanımına (outsourcing) devrederek, çağrı merkezi elemanları için daha fazla iş imkanı yaratmaktadır.


×
2024 © istihdamburosu.com HTT Özel İstihdam ve İnsan Kaynakları Ltd. Şti. aittir.

İŞKUR Logo

HTT Bilgisayar Eğitim Destek Özel İstihdam ve İnsan Kaynakları Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Özel İstihdam Bürosu 01/08/2022 - 31/07/2025 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 01/08/2022 tarih ve 11987302 sayılı karar uyarınca 1390 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikâyetleriniz için Türkiye İş Kurumu Ankara İl Müdürlüğü 03124351565 nolu telefon numarasına veya Ayrancı, Uçarlı Cd. No:29, 06540 Çankaya/Ankara adresine başvurabilirsiniz.
 

×