İş Arayan Girişi
×

Şifreyi Göster

Kullanıcı Adını ve Şifreyi Kaydet
Firma Girişi
×

Şifreyi Göster

Kullanıcı Adını ve Şifreyi Kaydet

×

×
İlan Tarihi :
31-05-2023 11:55:05
Şehir / İlçe :
Sektör :
Tekstil
Çalışma Şekli :
Tam Zamanlı(Full Time)
Cinsiyet / Yaş :
Erkek veya Kadın / 24 - 45

Müşteri Temsilcisi iş ilanı - Dora Giyim Aks. ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.

İş İlanı Detayı


Şirketimiz, ihracat departmanında görevlendirmek üzere deneyimli bir Müşteri Temsilcisi aramaktadır. İhracat faaliyetlerimizi desteklemek, müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini etkin bir şekilde yönlendirmek için dinamik ve motive bir takım üyesi arıyoruz. Bu pozisyon, global müşterilerimize en yüksek düzeyde hizmet sunmayı hedefleyen önemli bir rolü üstlenmektedir.

Görevler ve Sorumluluklar:
- Müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek ve ihtiyaçları doğru şekilde anlamak.
- İhracat siparişlerinin işlenmesi, takibi ve sevkiyat süreçlerinin koordinasyonu.
- Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözüm odaklı bir yaklaşımla çözümler sunmak.
- Mevcut müşteri ilişkilerini sürdürmek ve yeni müşteri portföyü oluşturmak için gerekli araştırmaları yapmak.
- Müşteri taleplerini analiz etmek, talepleri raporlamak ve üretim & planlama ile birlikte koordineli çalışmak.
- Siparişlerin doğru ve zamanında sevk edilmesini sağlamak için operasyonel departmanlarla koordinasyon sağlamak.
- İhracat pazarında güncel trendleri ve müşteri ihtiyaçlarını takip etmek. Gereklilikler:
- En az lisans derecesine sahip olmak, tercihen uluslararası ticaret, işletme veya ilgili bir alanda.
- İhracat ve satış süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli olmak.
- Uluslararası müşterilerle etkileşime girebilecek düzeyde İngilizce dil becerisine sahip olmak.
- İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olmak.
- Müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetebilmek için organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip olmak.
- Uluslararası ticaret ve ihracat süreçlerine ilişkin genel bilgiye sahip olmak.
- MS Office programlarına hakim olmak.

Şirketimize katılarak dinamik bir ihracat ekibinin bir parçası olmak istiyorsanız, CV'nizi ve motivasyon mektubunuzu aşağıdaki e-posta adresine göndererek başvurabilirsiniz:
Hatalı ilanı bildir

×

Hatalı İlanı Bildir

ikon Müşteri Temsilcisi
İlanı için bildirimde bulunmaktasınız.
Dora Giyim Aks. ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.


×

İş İlanına Başvur

ikon Müşteri Temsilcisi iş ilanına başvurmak ve Dora Giyim Aks. ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. firmasının iletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen "Hızlı Özgeçmiş Oluştur" butonuna basarak Özgeçmiş oluşturunuz. Eğer daha önce üye olmuşsanız "Başvuru Yap" butonuna basarak, üye adınız ve şifrenizler sisteme giriş yapabilirsiniz.


veya

İletişim


Yetkili Kişi :
**********
Sabit Telefon :
**********
Faks :
**********
Cep :
**********

Firmanın Diğer İlanları

Firmayanın yayınladığı diğer ilanlar:

Başka ilanı yok !

Firmanın verdiği başka iş ilanı yok.

Dora Giyim Aks. ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. logosu yok

Whatsapp

Twitter

Google


×
ikon İlanı favorilerinize eklemek için Kaydet butonuna basın.
İptal

×
ikon İlgili aramanıza ait yeni iş ilanlarını eposta ile almak için Uygun iş ilanlarını e-posta olarak gönder"i işaretleyip dilediğiniz eposta gönderim sıklığını seçebilirsiniz.
Uygun iş ilanlarını e-posta olarak gönder.
Eposta Gönderim Sıklığı
İptal

×
ikon İlanı arkadaşınıza göndermek için email adresini girip gönder butonuna basın.

Arkadaşınızın E-Posta Adresi

Not
İptal

×
×

Dikkat!

Siteye giriş ve Başvuru için şifre oluşturulacak. Müsait olduğunuzda Özgeçmişinizi doldurunuz. Aksi halde başvurduğunuz firmalar CV nizi incelemeyebilir.


İptal

Müşteri Temsilcisi Mesleği

Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar?

Müşteri temsilcisi, bir şirketin müşterileriyle etkileşimde bulunan kişidir. Görevleri, müşteri sorularını yanıtlamak, şikayetleri ele almak, siparişleri takip etmek, ürünler hakkında bilgi vermek, teknik destek sağlamak, ödemeleri yönetmek ve genel olarak müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Ayrıca, müşterilerle etkileşimde bulunarak şirketin itibarını korumak da müşteri temsilcilerinin sorumlulukları arasındadır.

Müşteri temsilcileri, telefon, e-posta, canlı sohbet, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları üzerinden müşterilerle etkileşime geçebilirler. Ayrıca, ürün ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olmak için sürekli olarak eğitim almak zorundadırlar.

Müşteri temsilcileri, müşteri memnuniyetini sağlama konusunda çok önemli bir rol oynarlar ve müşterilerin şirketle olan ilişkilerinin devam etmesi açısından hayati bir rol oynarlar. Başarılı bir müşteri temsilcisi, müşterilerin şirkete olan bağlılığını artırabilir ve şirketin başarısına katkıda bulunabilir.

Müşteri Temsilcisi Olmak için Hangi Eğitimleri Almalı?

Müşteri temsilcisi olmak için belirli bir eğitim gerekliliği yoktur. Ancak, genellikle en az lise diploması veya eşdeğer bir nitelik gerektirilir. Bazı işverenler, üniversite diploması veya müşteri hizmetleri, işletme, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans veya yüksek lisans derecesi tercih edebilirler.

Müşteri temsilcileri, müşteri hizmetleri, iletişim, satış ve pazarlama konularında eğitim almış olmaları avantajlıdır. Ayrıca, belirli bir endüstride veya ürün kategorisinde uzmanlaşmak için de eğitim alabilirler.

Müşteri temsilcileri, işe başlamadan önce genellikle eğitim sürecinden geçerler. Bu süreç, ürün ve hizmetler hakkında eğitim, müşteri hizmetleri stratejileri ve becerileri, iletişim teknikleri ve şirket prosedürleri hakkında eğitim içerebilir.

Ayrıca, müşteri temsilcileri sürekli olarak eğitim alırlar. Bu, ürünler ve hizmetler hakkındaki değişiklikleri takip etmek, müşteri hizmetleri becerilerini geliştirmek ve en son iletişim teknolojilerini öğrenmek gibi konuları kapsar.

Müşteri Temsilcisi İş İmkanları?

Müşteri temsilcisi iş imkanları oldukça yaygındır. Hemen hemen her sektörde müşteri hizmetleri departmanları bulunur ve bu departmanlar için müşteri temsilcileri işe alınır.

Büyük perakende şirketleri, telekomünikasyon şirketleri, finansal hizmetler şirketleri, teknoloji şirketleri ve seyahat acenteleri gibi birçok farklı endüstride müşteri temsilcisi pozisyonları bulunmaktadır.

Ayrıca, müşteri hizmetleri departmanları, sadece telefonla değil aynı zamanda e-posta, canlı sohbet veya sosyal medya kanalları aracılığıyla da müşteri taleplerine cevap vermektedir. Bu nedenle, müşteri temsilcileri, farklı iletişim kanallarında müşterilerle etkileşim kurabilen çok yönlü bir iş gücüdür.

Müşteri temsilcileri, müşteri hizmetleri yöneticisi, müşteri hizmetleri koordinatörü veya müşteri deneyimi yöneticisi gibi daha üst düzey yönetim pozisyonlarına yükselmek için de fırsatlar bulabilirler.


×
2024 © istihdamburosu.com HTT Özel İstihdam ve İnsan Kaynakları Ltd. Şti. aittir.

İŞKUR Logo

HTT Bilgisayar Eğitim Destek Özel İstihdam ve İnsan Kaynakları Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Özel İstihdam Bürosu 01/08/2022 - 31/07/2025 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 01/08/2022 tarih ve 11987302 sayılı karar uyarınca 1390 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikâyetleriniz için Türkiye İş Kurumu Ankara İl Müdürlüğü 03124351565 nolu telefon numarasına veya Ayrancı, Uçarlı Cd. No:29, 06540 Çankaya/Ankara adresine başvurabilirsiniz.
 

×